قوانین و مقررات

تعاریف

ماده 1) ثبت سفارش

ثبت سفارش در گلدمارکت به منزله رزرو محصول بوده و هر سفارش پس از ثبت باید به تایید مسئول مربوطه رسیده و پس از هماهنگی برای مشتری ارسال گردد.

ماده 2) تغییر قیمت یا لغو سفارش پس از ثبت

تبصره 1: مطابق با قانون تجارت الکترونیک در صورت عدم موجودی کالا در سایت و ثبت سفارش توسط مشتری، فروشگاه می‌تواند سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری عودت نماید.

تبصره 2: بدلیل ماهیت بازار گوشی موبایل مبنی بر وابستگی به قیمت روزانه ارز؛ درصورت نوسانات قیمت، سفارش مشتری لغو شده و مبلغ پرداختی به حساب ایشان عودت خواهد شد.

ماده 3) پردازش سفارشات

تمامی سفارشات ثبت شده در سایت، روز بعد از ثبت سفارش پردازش خواهند شد. روند ثبت سفارش در آموزش هایی جداگانه در سایت ارائه شده که میتوانید مشاهده نمایید.

ماده 4) پردازش سفارشات

ماده 5) گارانتی محصولات آکبند

محصولات آکبند درج شده در سایت تماما با گارانتی معتبر و رسمی ارائه شده و فروشگاه گلدمارکت در قبال خرابی و مشکلات احتمالی هیچ مسئولیتی ندارد.

ماده 6) ایام تعطیل

سفارش هایی که در ایام تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش خواهند شد.

ماده 7) کالای آکبند

کالا/کالاهایی که استفاده نشده و با حالت اولیه ساخته شده در کارخانه به دست مصرف کننده نهایی خواهد رسید.

ماده 8) کالای کارکرده

کالا/کالاهایی که از حالت اولیه کارخانه خارج شده و برای مدتی از آن استفاده شده است. این کالا از لحاظ ظاهری تفاوت هایی با کالای آکبند دارد.

قوانین عمومی فروشگاه

ماده 9 ) ایراد فنی

به مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری که روی عملکرد دستگاه تاثیر مستقیم دارند ایراد فنی گفته میشود.

ماده 1) ثبت سفارش

ماده 2) تغییر قیمت یا لغو سفارش پس از ثبت

مطابق با قانون تجارت الکترونیک در صورت عدم موجودی کالا در سایت و ثبت سفارش توسط مشتری، فروشگاه می‌تواند سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری عودت نماید.

ماده 3) اطلاعات درج شده در سایت

تمامی محصولاتی که در فروشگاه موجود است، با گارانتی معتبر و رجیستر شده هستند؛ فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.

قوانین طرح تعویض کالا

ماده 1) مهلت تست
تمامی کالاهای کارکرده ای که به دست مصرف کنندگان خواهد رسید، دارای مهلت تست 24 ساعته هستند و خارج از این زمان؛ فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
ماده 2) رجیستری
کالاهای کارکرده الزاما رجیستر شده و با کد فعالسازی به کاربر تحویل داده خواهند شد.

قوانین مرجوع کردن کالا

در صورتی که محصول خریداری شده شما فاقد گارانتی بود، می‌توانید پس از هماهنگی با واحد فروش گلدمارکت، محصول را برای فروشگاه ارسال نمایید.
ماده 1) هزینه ارسال محصول مرجوعی
پس از دریافت محصول در واحد فروش، درصورت تایید ایرادات اظهار شده، هزینه ارسال محصول به فروشگاه به عهده گلدمارکت بوده و به حساب شخص خریدار واریز خواهد شد.

عودت وجه

عودت تمامی وجوه تایید شده تنها به شماره حساب شخص خریدار که با آن خرید خودرا انجام داده، میسر خواهد بود.

ماده 1) مطابق دستور پلیس فتا، فروشگاه گلدمارکت ملزم به احراز هویت مشتریان و تایید آن است؛ لذا اطلاعات وارد شده در هنگام خرید، بخصوص کدملی و شماره کارتی که با آن خرید انجام می‌شود باید به نام شخص خریدار باشد. درصورت مغایرت اطلاعات با یکدیگر، فروشگاه حق بلا اثر نمودن سفارش را دارد. پس از لغو سفارش ظرف مدت 24 الی 48 ساعت کاری مبلغ پرداخت شده به همان حسابی که با آن پرداخت انجام شده است عودت و واریز خواهد شد.

ماده 2) پس از ثبت سفارش مشتری ملزم به ارسال تصویر کارت ملی خود (شخص خریدار) به فروشگاه گلدمارکت است؛ در صورت عدم ارسال تصویر کارت ملی فروشگاه می‌تواند سفارش را بصورت یکطرفه لغو و مبلغ سفارش را به همان حسابی که پرداخت با آن انجام شده عودت و واریز نماید.

قیمت‌گذاری و موجودی کالا

ماده 1) در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در گلدمارکت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای گلدمارکت محفوظ است. گلدمارکت در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایتگلدمارکت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

ماده 2) موجودی کالاهای گلدمارکت بعضا توسط تامین کننده ها اعلام شده و در سایت درج میشوند. لذا ممکن است پس از سفارش مشتری تامین کننده از ارائه محصول با قیمت قبلی ممانعت کرده و تامین کالا به درستی صورت نپذیرد، لذا در صورت عدم تامین کالا توسط گلدمارکت تا 24 ساعت کاری پس آن، سفارش بصورت سیستمی لغو شده و این موضوع توسط پیامک به کاربر اعلام خواهد شد. تمامی مبالغ پرداختی کاربر طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌شود.

پردازش سفارش ها

ماده 1) تمامی سفارشات ثبت شده قبل از ساعت 15 روز های کاری، در همان روز پردازش خواهند شد؛ و سفارشات ثبت شده بعد از این ساعت، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.

ماده 2) سفارشاتی که در روز های تعطیل ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.

اطلاعات درج شده در سایت

ماده 1) تمامی اطلاعات درج شده در وبسایت اعم از: مشخصات فنی محصولات، تصاویر و … از منابع رسمی انتشار محتوا در وبسایت درج شده است. لذا در صورت مغایرت اطلاعات با محصول دریافتی فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در این مورد ندارد.

گارانتی و رجیستری محصولات آکلند (اکتیو نشده)

ماده 1) تمامی امور مربوط به گارانتی و رجیستری محصولات مربوط به شرکت وارد کننده و گارانتی کننده محصولات است و فروشگاه گلدمارکت مسئولیتی از این بابت ندارد.

قوانین محصولات اکتیوشده (کارکرده)

ماده 1) ثبت سفارش و خرید محصولات اکیتوشده(کارکرده) به منزله قبول تمامی مواد قوانین و مقررات ذکر شده در ذیل می‌باشد.

ماده 2) تمامی سفارشات ثبت شده در وبسایت بدلیل تست و انجام کارشناسی فنی، پس از حداکثر 72 ساعت کاری پردازش خواهند شد.

تبصره 1-2) با توجه به اینکه تامین محصولات بعضا توسط تامین کننده های طرف قرارداد با مجموعه صورت می‌پذیرد، ممکن است در برخی سفارشات خاص تامین کالا با تاخیر مواجه شود. درصورت زمانبر شدن تامین کالا، خریدار میتواند درخواست لغو سفارش خودرا به طریق مقتضی به فروشگاه اعلام دارد؛ بدیهی است وجوه پرداختی مطابق ظوابط به شماره حساب مربوط به خریدار واریز خواهد شد.

تبصره 2-2) درصورتی که کالای تامین شده توسط کارشناسان فنی مورد تایید قرار نگیرد، کالا مجددا برای مشتری تامین خواهد شد و کالای جایگزین نیز توسط کارشناسان بررسی و تست خواهند شد. لذا در این حالت ممکن است سفارش مشتری کمی با تاخیر ارسال شود.

ماده 3) با توجه به ماهیت کارکرده بودن محصولات الکترونیکی، ضمن بررسی های صورت گرفته هنگام ارسال کالا توسط فروشگاه؛ خریدار موظف است درصورت مشاهده هرگونه ایراد فنی و یا مغایرت در ارسال کالا حداکثر ظرف مدت یک هفته، مورد اشکال را به نحوه مقتضی به فروشگاه اعلام دارد. بدیهی است در غیر اینصورت هیچ گونه مسئولیتی شامل فروشگاه نخواهد شد.

تبصره 1-3) لازم به ذکر است وارد شدن هرگونه ضربه، آبخورگی، نوسان برق و عدم استفاده صحیح از دستگاه؛ مهلت تست یک هفته ای را باطل کرده و خریدار حق هیچ گونه اعتراضی ندارد.

تبصره 2-3) خریدار موظف است پس از تایید فروشگاه منبی بر ایراد فنی مشاهده شده، محصول را هر چه سریعتر با همان حالت اولیه دریافتی؛ به همراه هدایای ارسالی به فروشگاه ارسال نماید.

تبصره 3-3) محصولات کارکرده فاقد ایراد فنی به هیچ عنوان پس گرفته نخواهند شد و امکان مسترد کردن آن تحت هیچ شرایطی وجود ندارد.

تبصره 4-3) باتوجه به کارکرده بودن محصولات ایرادات ظاهری از قبیل خط و خش جزئی شامل مهلت تست نمی باشد و خریدار با علم این شرایط نسبت به خرید اقدام نموده است.

تبصره 5-3) تمامی لوازم جانبی ارسال شده برای خریدار توسط فروشگاه مورد بررسی و تایید قرار می‌گیرند؛ بنابراین مهلت تست شامل لوازم جانبی نخواهد شد.

قوه ی قهریه

تمامی قواین و مقررات مندرج در این صفحه طبق شرایط عادی قابل اجرا و مورد تعهد طرفین معامله می‌باشد. لذا در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه؛ گلدمارکت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

قوانین مربوط به مرجوعی کالا

ماده 1 ) درصورت وجود ایراد فنی در محصولات ارسال شده، خریدار موظف است ظرف 24 ساعت از زمان تحویل مراتب را به فروشگاه اعلام نماید و پس از هماهنگی در جهت مرجوع محصول ارسال شده اقدام کند. خریدار موظف است محصول را به همان حالت اولیه که دریافت کرده به همراه تمامی متعلقات و هدایای ارسالی به فروشگاه ارسال نماید. در صورت تایید ایراد اظهار شده مشتری، مبلغ سفارش به صورت کامل و بدون کسر هزینه به همان حسابی که پرداخت با آن انجام شده ظرف 72 ساعت واریز خواهد شد.

تبصره 1 ) با توجه به ماهیت کارکرده بودن محصولات، ایرادات ظاهری و وجود خط و خش و ضربه شامل گارانتی مرجوع نخواهد شد.

ماده 2 ) درصورت انصراف کاربر از خرید پس از دریافت محصول بدون وجود ایراد فنی؛ مبلغ سفارش با کسر هزینه ارسال و کارمزد انتقال وجه به همان حسابی که پرداخت با آن انجام شده ظرف 72 ساعت واریز خواهد شد.